Enjoy Punta del Este Casino & Resort abrió sus puertas y espera con ansias a los turistas para la temporada de verano 2021/2022. La empresa es una de las más importantes de Uruguay y una de las principales fuentes de empleo directo e indirecto en el departamento de Maldonado. GENTE dialogó con Ignacio Sarmiento, Gerente General, sobre las renovaciones en Enjoy de cara al verano y la propuesta integral de entretenimiento que incluirá importantes shows internacionales.
La reapertura de Enjoy implica el regreso de la mayor empresa generadora de trabajo de la localidad balnearia de Maldonado. Con una inversión cercana al U$S 1.000.000 en conectividad para el país, aseguran que 30 charters que arribarán a Punta del Este desde su apertura hasta el mes de marzo. En ese contexto, la empresa realizará una significativa inversión en vuelos privados y regulares para generar el arribo al país de turistas y clientes del Resort.
Actualmente, Enjoy se encuentra trabajando sobre la propuesta integral de entretenimiento y
calendario de actividades, torneos internacionales en el casino, y diferentes ítems para disfrutar en la próxima temporada de verano. "Estamos con una expectativa muy grande. Desde la apertura de la frontera de Uruguay han entrado más de 25 mil turistas que es un número importante para estas fechas", asegura Sarmiento desde el otro lado del Río de la Plata.
El Resort abrió sus puertas en los primeros días de noviembre y están trabajando con el aforo que permite el Ministerio de Salud Pública: "Estamos casi al 75% de aforo, con buen volumen de clientes tanto de Brasil como de Argentina, fundamentalmente, por lo que de cara al verano y con estos antecedentes tenemos mucha expectativa", afirma su gerente, quien manifiesta que de los 24 meses que duró el aislamiento por la pandemia del coronavirus, solamente pudieron operar cinco.
En ese contexto, aprovecharon la instancia de 'encierro' para poner en valor al hotel y agregar algunos detalles y sorpresas que los clientes ya están disfrutando: "Queremos que esté a pleno -desea Sarmiento-, como suele estar, con el lujo y excelencia de servicio que solemos brindar. Estamos muy contentos por lo que se viene en el verano".
Este nuevo plan de acción también comprende un estricto cumplimiento de las normas sanitarias solicitadas por Ministerio de Salud Pública de Uruguay y los organismos internacionales vinculados a la salud. "Uruguay se está mostrando en el mundo como un país seguro a nivel sanitario. Estamos quintos a nivel mundial en cuanto al esquema de vacunación de nuestra población. Se ha manejado muy bien la pandemia con el esquema de 'libertad responsable'", afirma Ignacio Sarmiento.
El Gerente General, nacido en Argentina pero quien reside en el país hermano desde hace 12 años, hace cuatro años que se desempeña con el cargo jerárquico del Enjoy. "Acá hubo cierta libertad para movilizarnos, que por ahí no se dio tanto en los países del entorno y creo que esto se expuso hacia el afuera. Se vio cómo Uruguay manejó la pandemia y los indicadores que tiene hoy, y desde el punto de vista sanitario se convirtió en un destino muy deseado", asevera.
Las reformas de Enjoy y su propuesta de entretenimiento para la temporada
La costa de Uruguay se muestra ante el mundo con un esquema de inversiones y proyecciones de destino de inversión que posiciona al país con un gran potencial turístico. En ese contexto, el Enjoy Punta del Este Casino & Resort amplió sus espacios para mayor comodidad de los clientes, aún en tiempos de Covid-19.
"Cuando las personas entren al lobby del hotel se van a encontrar con algo totalmente distinto, ya no hay una separación formal entre el casino y el hotel, sino que es todo un único sector donde hemos conectado todo al estilo Las Vegas", relata Ignacio Sarmiento haciendo referencia a la unión entre casino y lobby en los principales casinos de la ciudad estadounidense.
"En áreas donde solíamos tener restaurantes agregamos opciones de juego, tenemos propuestas gastronómicas de estilo americano y sumamos la posibilidad de tener juegos lúdicos monetizados y no monetizados", aclara, y explica que internamente también realizaron reestructuraciones de las habitaciones y áreas de confort.
"Con respecto al parador, estamos muy avanzados con una cadena regional de sushi - muy conocida en Argentina - y nuestra idea es hacer algo en conjunto durante el verano, que nos permita tener un diferencial. Queremos tener una propuesta de cocina fusión peruana japonesa", expresa sin entrar en mayores detalles.
Una de las características del Enjoy son sus imponente espectáculos musicales y artísticos. Durante los últimos años han pasado shows como Fuerza Bruta, Stravaganza y el Crazy Horse de París, a modo de espectáculos de temporada: llegaban en diciembre y se quedaban hasta febrero. "Ahora estamos cerrando algo muy similar con un productor muy conocido de la Argentina, que tiene las obras más destacadas del momento", revela, mientras afirma que prefiere mantener el nombre en secreto para no "spoilear" la sorpresa.
En cuanto a los shows musicales, este verano van a tener una propuesta distinta. El Conrad se encuentra trabajando con productores externos e invirtiendo más de 300 mil dólares en la puesta del parking externo y sus salones de forma tal que se conviertan en dos grandes escenarios para subalquilar ese espacio a productores que traigan sus shows.
"Nosotros armamos los escenarios, las gradas, la técnica y lo subarrendamos a quienes quieran traer a sus artistas. Nuestra nueva inversión es armar el microestadio", revela Ignacio y agrega: "Este verano tendremos la propuesta de armar fiestas al aire libre, al estilo Ibiza, Open Air, vamos a hacer fiestas con Djs locales e internacionales para aprovechar ese venue y los jardines que tenemos".
La permanencia del Enjoy a lo largo de los años
A pesar de que las puertas de Enjoy permanecieron cerradas en el marco de la pandemia de coronavirus, hacia adentro la actividad del resort no cesó y permaneció en todo momento cerca de la comunidad y sus colaboradores. Durante el momento más crítico de la cuarentena la firma puso sus instalaciones a disposición de las autoridades para oficiar como vacunatorio o centro de atención a pacientes afectados por COVID-19.
Con 24 años de operación, el espacio ha sido el escenario de importantes visitas internacionales y la gran mayoría de los famosos argentinos, tanto de la farándula como del deporte, han estado de visita. "De hecho tenemos un registro en fotos que venimos guardando desde hace varios años", confirma Sarmiento mientras menciona a Susana Giménez como una clienta regular. Otros famosos que disfrutaron de las instalaciones del Enjoy fueron Cristian Castro, Julio Bocca, Marley, Martín Bossi, José Meolans y Dolores Barreiro, entre muchos otros.
El Casino & Resort compite directamente con las ciudades de juego más importantes del mundo: Las Vegas y Montecarlo. "El 95% de nuestros ingresos provienen del extranjero y de los jugadores de casino. Ese es nuestro target de cliente. Nosotros somos un casino que es destino, la gente viene a Punta del Este y al casino; y los ingresos provienen mayormente desde afuera y no tanto en virtud de la hotelería", explica y reafirma: "En ese sentido (hotelería) competimos con destinos resorts como Miami y Cancún".
En relación ala inestabilidad económica que afecta a la Argentina, Ignacio Sarmiento, cree que a nivel masivo se va a notar un cambio en el flujo de gente que visita Uruguay por el impacto en el tipo de cambio. Aunque, por otro lado, asume que sus clientes no suelen fijarse en la economía. "Nuestro tipo de cliente es diferenciado en cuanto al nivel de ingresos y de exigencias que buscan", asegura. "El cliente argentino que viene con nosotros nos hace competir con grandes destinos a nivel mundial y suele ser el cliente 'de casino', y se mueve a través de puntos ganados. Ellos van acumulando puntos con su juego y lo canjean con todo lo que tiene que ver con la habitación, el consumo y las comodidades del hotel", concluye.
