Lograr una comunicación interna efectiva y promover una buena relación entre colaboradores es fundamental para lograr el éxito empresarial. Hoy en día, con el aumento del trabajo híbrido o remoto, mantener un buen diálogo con los trabajadores es un desafío cada vez mayor para las áreas de Recursos Humanos. Si bien existen diversas plataformas de comunicación empresarial, son pocas las que ofrecen un servicio integral que brinde múltiples soluciones a las distintas problemáticas de Recursos Humanos.
Una de ellas es Humand. Se trata de una app all-in-one, que tiene como fin mejorar la operatividad de las empresas y lograr una comunicación interna más efectiva. Consiste en una aplicación de celular que centraliza los procesos laborales, la gestión de RRHH, y toda la experiencia de trabajo de los colaboradores en un único universo digital.
La empresa, fundada por argentinos, comenzó el 2020 con tan solo 15 empleados y hoy en día ya superó los 80. Actualmente son cientos las empresas que utilizan Humand en más de 15 países de América, Asia y Europa. Entre estas compañías se encuentran Siemens, ArcelorMittal - Acindar (el mayor grupo acerero del mundo), Tenaris, Farmacity, BigBox, Sodexo, VivaAerobus, Grupo Werthein y VASA, entre otras.
Un módulo para cada desafío
Humand cuenta con 20 módulos que permiten a los colaboradores de las empresas completar digitalmente cualquier proceso interno, como por ejemplo: leer la intranet, realizar tickets de consultas, llenar formularios, completar capacitaciones, realizar procesos de onboarding, contestar encuestas, otorgar y recibir reconocimientos, solicitar licencias y vacaciones, y hasta recibir recibos de sueldo y firmarlos con firma digital. Un detalle no menor es cada uno de esos módulos se puede activar o desactivar en cualquier momento, de acuerdo a las necesidades de cada organización.
Ya sea por la modalidad de trabajo, la magnitud de la empresa o sus distintas locaciones, es complejo conseguir que los colaboradores estén actualizados sobre lo que ocurre en su propia empresa. Este era el desafío de Swiss Medical Group antes de comenzar a trabajar con Humand. Sólo el 40% de sus colaboradores tenía acceso a un correo electrónico corporativo, mientras que el 60% restante, en muchas oportunidades, no podía acceder a las novedades e información de la compañía en tiempo y forma.
Durante varios años, el área de RRHH de Swiss Medical Group exploró diversas alternativas: direcciones de mail particulares y grupos privados de Facebook e Instagram. Más allá de intentarlo, todas las alternativas tuvieron poco éxito además de ser herramientas no oficiales. Finalmente, hace algunos meses, la organización decidió comenzar a utilizar Humand. De este modo, logró conectar a todos sus colaboradores en una misma plataforma, que no requiere computadora ni mail corporativo.
Hoy en día no sólo tenemos a todas las personas de la compañía conectadas en un mismo canal, entrando de la misma manera e interactuando entre sí, sino que además con Humand cambiamos nuestro paradigma de comunicación interna.
María Teresa Jofré Fuentes, Jefa Corporativa de Comunicaciones Interna
Además de mejorar la comunicación interna de las empresas mediante un chat privado, una red social interna y una revista digital, esta app contribuye a mejorar el clima laboral, afianzar los vínculos entre los colaboradores y el sentido de pertenencia, y aumentar el compromiso y la productividad. Utilizando Humand, las empresas pueden ahorrar al menos tres horas por empleado por semana, lo cual representa un ahorro de cientos de miles de dólares al año en el caso de empresas de más de 100 empleados.
Procesos de RRHH digitales, centralizados y sencillos
Rapanui es otra de las empresas argentinas que trabajan con Humand. Ante su crecimiento acelerado, tenía la necesidad de gestionar de manera efectiva no sólo la comunicación interna, sino también la entrega de recibos de sueldo y posterior firma de sus colaboradores. Al adoptar Humand, encontró una solución integral para gestionar sus procesos de Recursos Humanos: además de digitalizar los recibos de sueldo e implementar la firma electrónica, logró centralizar procesos como encuestas de satisfacción, formularios y solicitudes de permisos y licencias.
Humand era justo lo que estábamos buscando para optimizar y centralizar procesos, y sobre todo la comunicación interna. Valoramos mucho la predisposición y capacidad del equipo de Humand para adaptarse a nuestras necesidades particulares y considerar nuestras sugerencias de mejora, lo que se traduce en beneficios.
Aldo Fenoglio, CEO de Rapanui
La revolución digital de Dia Argentina
Ante el desafío de lograr comunicarse en simultáneo con todos sus colaboradores, que se encuentran dispersos en todo el país, Dia Argentina se sumó a la revolución digital al optar por Humand. A través de los módulos “Muro” y “Noticias”, la empresa logró difundir masivamente las novedades de la compañía. Además, la “red social privada” funciona como un espacio de comunicación multidireccional en donde absolutamente todos pueden realizar posteos, compartir sus logros profesionales e interactuar con colegas de distintas áreas.
Me parece interesante y me genera satisfacción la posibilidad que tienen los colaboradores de contar sus historias. Ese compartir que da la app fomenta un vínculo más emocional entre ellos. También, que podamos llegar a 3500 personas, en un mismo momento y con la misma información, es algo que le agrega muchísimo valor a nuestra comunicación.
Hernán Scotti, Director de Recursos Humanos de Dia Argentina
A su vez, la cadena también utiliza la app all-in-one para compartir sus búsquedas internas, los beneficios para sus colaboradores, las respuestas a preguntas frecuentes y cualquier otra información de utilidad. También logró gestionar el envío de encuestas y formularios online segmentados, ya sea por ubicación geográfica o puesto laboral.
Las novedades de la app
En busca de la innovación y optimización constante, la app sumó hace poco el módulo “Organigrama” que permite publicar un esquema organizacional que representa gráficamente la estructura interna de la empresa. Además, a medida que se agreguen nuevos colaboradores, el organigrama se actualiza de manera automática. Esto sirve para a dar visibilidad a la estructura de la organización y agilizar la comunicación sabiendo a quién recurrir ante cada circunstancia.
Por otro lado, también lanzaron el módulo “Marketplace”. Se trata de una alternativa para que los colaboradores de cada empresa puedan intercambiar artículos de segunda mano. El módulo tiene como objetivo facilitar la comercialización de objetos entre los colaboradores dentro de un ambiente seguro y confiable. Además, permite configurar distintas categorías para comprar y vender productos específicos. Actualmente, el equipo de desarrolladores de Humand se encuentra trabajando en su siguiente lanzamiento: el módulo “Evaluación de Desempeño”, que verá la luz en las próximas semanas.
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