En el último tiempo, Ford ha impulsado múltiples acciones en conjunto con el mundo del gaming para garantizar que los vehículos del mundo real sean reproducidos de la manera más fiel posible a su versión en consolas y pantallas. Según la base de datos Internet Game Cars Database, Ford es la automotriz con mayor presencia y participación en el terreno de los videojuegos.
Ahora, la marca está aplicando a sus propios procesos varias de las lecciones aprendidas en el terreno del gaming. Estas técnicas ayudan a superar los obstáculos que puede presentar el trabajo a distancia y permiten, además, la colaboración eficaz entre los equipos.
Por ejemplo, los ingenieros del óvalo están construyendo simuladores que permiten probar la utilidad de las nuevas tecnologías para los usuarios, mientras que los diseñadores, también valiéndose de estas técnicas, utilizan animaciones para crear prototipos virtuales.
Para sacarle más provecho a esta experiencia, Ford está organizando encuentros virtuales con usuarios para realizar diferentes pruebas técnicas. En la primera clínica, los ingenieros diseñaron un videojuego en línea que consistía en ejecutar maniobras de estacionamiento para entender si los participantes preferían mantener presionado el botón automático de estacionamiento o presionarlo una sola vez.
Los resultados arrojaron que el 88% de los participantes prefirió hacerlo una sola vez, lo que podría cambiar la forma en que opera la función Active Park Assist. El juego también planteaba diferentes situaciones inesperadas para probar la rapidez con que los participantes reaccionaban en la conducción, resultados que también serán de utilidad para dar lugar a distintos cambios en las funcionalidades de los vehículos.
Estos datos le permiten a Ford estar más cerca de los usuarios, conociendo las preferencias e intereses durante su experiencia de manejo en línea con la búsqueda de la compañía de ser una empresa centrada en las personas, estudiando de cerca las necesidades de los diferentes mercados para el desarrollo de nuevos productos y servicios.
“La llegada de la pandemia por coronavirus había significado el fin de las clínicas para clientes, pero gracias al gaming y a la virtualidad, tuvimos la oportunidad de incluso acelerar las pruebas y crear escenarios para que nuestros vehículos puedan ser testeados desde cualquier parte del mundo. La tecnología basada en videojuegos lo ha hecho posible, haciendo, además, que estas clínicas sean más divertidas”, señaló Mario Meichelboeck, Ingeniero digital de herramientas, estrategia y experiencia del usuario para Ford Europa.
